Política de reembolso

Gracias por comprar con nosotros en Zocket.net Queremos que ames tu compra, pero si algo no está bien, estamos aquí para ayudarte.

Devoluciones

• Ofrecemos una política de devolución de 30 días , lo que significa que tiene 30 días a partir de la fecha en que recibe su artículo para solicitar una devolución.

• Para ser elegibles, los artículos deben estar en las mismas condiciones en que los recibió: sin usar, con etiquetas originales y en su embalaje original .

• Se requiere un recibo o comprobante de compra.

Daños y problemas

• Por favor revise su pedido tan pronto como llegue.

• Si recibe un artículo defectuoso, dañado o incorrecto, comuníquese con nosotros de inmediato para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

• Para los artículos dañados, es posible que solicitemos fotografías o un video corto para ayudarnos a resolver el problema rápidamente.

Intercambios

• La forma más rápida de obtener lo que quieres es devolver el artículo y realizar un nuevo pedido una vez aprobada la devolución.

Reembolsos

• Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos el estado de aprobación del reembolso.

• Si se aprueba, su reembolso se emitirá a su método de pago original.

• Espere entre 5 y 10 días hábiles para que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese el reembolso.

Cómo iniciar una devolución

Para iniciar una devolución, contáctenos a través de nuestra página de contacto con los detalles de su pedido y el motivo de la devolución. Le proporcionaremos las instrucciones y los pasos a seguir.